Cómo crear una personalidad de marca cautivadora para tu página de negocios de Facebook

Tu página empresarial de Facebook debe hacer más que ofrecer a tu audiencia una forma de conectarse contigo y descubrir las novedades de tu empresa: debe encarnar tu personalidad única. Para transmitir esta personalidad, la página de Facebook de tu empresa debe tener una voz distinta que resuene en tu público objetivo.

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Cómo crear una personalidad para tu página de Facebook

Crear una personalidad de marca en Facebook no tiene por qué ser complejo. Con unos sencillos pasos, puedes empezar a encontrar y construir la personalidad perfecta para tu marca. Estos son algunos pasos a tener en cuenta:

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Identifique su público objetivo

Tu personalidad es la forma en la que vas a proyectar tu marca a través de Facebook. Dependerá de cómo quieras que te perciban. Lo ideal es que la personalidad de marca que elijas sea atractiva para tu público objetivo.

El primer paso para crear una personalidad exitosa es identificar a tu público objetivo. Una forma de hacerlo es crear un perfil de un «cliente ideal». Documenta todo lo que sabes sobre a quién te diriges. ¿Cuál es su grupo de edad? ¿Su producto es para hombres, mujeres o ambos? ¿Cuánto dinero ganan? ¿Cuáles son sus intereses? Cuanto más específico seas, mejor podrás diseñar tu personalidad.

Otra cosa que puedes hacer es estudiar tu audiencia actual. Deberías poder averiguar qué grupos de edad te siguen actualmente y en qué proporciones. Intente obtener la mayor cantidad de datos demográficos posible.

Puedes usar los datos que obtengas de tu estudio tanto de tu audiencia actual como de tu «cliente ideal» para crear una personalidad de marca. Pero eso no es lo único en lo que debes concentrarte.

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Elige tu voz/tono

Antes de decidir el tono de tus publicaciones en Facebook, considera tanto la audiencia a la que te diriges como las redes en las que publicas. Los diferentes tonos funcionan mejor en diferentes canales. Por ejemplo, los memes funcionan mejor en Twitter e Instagram que en LinkedIn. Los diferentes canales también tienen diferentes limitaciones de contenido que tendrás que tener en cuenta al hacer tus publicaciones.

Al elegir tu tono, asegúrate de que refleje la cultura de tu marca. El eslogan de Nike es «Simplemente hazlo», y siempre se han centrado en inspirar a las personas a alcanzar sus sueños.

Necesitarás un conocimiento sólido de la imagen que quieres proyectar y de cómo quieres que se perciba tu marca. ¿Quieres que te vean como algo divertido y estrafalario, o como una marca premium? El tono que elijas debe reflejar esto. Y ten en cuenta que este tono debe coincidir con el tono que utilizas en otros canales de marketing distintos de las redes sociales, como tu sitio web o tus boletines informativos.

Una cosa que puedes hacer es encontrar un modelo a seguir. Elige una celebridad, un personaje o incluso otra marca que mejor encarne la forma en que quieres que te perciban. Esto puede ayudarte a decidir qué tipo de contenido quieres crear. Si bien este modelo a seguir no debería dictar exactamente cómo presentas tu marca, puede inspirarte y ponerte en la mentalidad adecuada a la hora de crear tu contenido.

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Actualiza los perfiles de tu página de Facebook para reflejar tu personalidad

Como primer paso, considera actualizar todos los perfiles de tu página de Facebook. Asegúrese de que la información que proporciona sea precisa y anote el tono que está utilizando. La sección de biografía o «acerca de» es extremadamente poderosa. Puedes usarla para decirles a tus seguidores exactamente quién eres y qué pueden esperar de ti. Refina y mejora tu sección «Acerca de» con la ayuda de Kua.ai.

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Al actualizar los perfiles de tu página de Facebook, no olvides tu marca visual. Puedes usar el logotipo de tu empresa o cualquier símbolo asociado a tu empresa como imagen de perfil en diferentes canales. Es útil tener una paleta de colores establecida, con la que tu audiencia pueda reconocerte de inmediato.

Una estrategia útil es crear plantillas. Crea una guía de estilo en la que documentes la fuente y los colores que deseas usar en todo tu contenido. También puedes incluir los filtros que quieres usar en el contenido visual que vas a publicar. Incluso puedes documentar otros elementos estilísticos que quieras mantener consistentes en los diferentes canales.

Una vez que empieces a publicar contenido con la personalidad que has creado, trata de mantener la voz en todo momento. Cambiar constantemente tu personalidad hará que parezcas poco auténtico, y tu audiencia podrá darse cuenta fácilmente de ello. La sensación de desconfianza que esto crea puede ser difícil de eliminar, y es posible que la gente no te tome en serio.

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Publica y cura contenido con regularidad

Lo único que podría acabar con tus esfuerzos de marca en las redes sociales es la publicación irregular.

Además de publicar tu propio contenido, intenta seleccionar el contenido siempre que sea posible. Esto añade variedad a tu feed y lo mantiene interesante. Una cosa a tener en cuenta es que solo debes seleccionar contenido relevante para tu industria. Esto te ayudará a crear una imagen como autoridad en tu campo.

Considera usar el humor en tus actualizaciones de redes sociales. Aunque no quieras que te conozcan como una marca «divertida», es muy recomendable utilizar el humor de vez en cuando, porque a todo el mundo le encanta reírse. Lo único que debes recordar es que el tipo de humor que elijas debe reflejar la personalidad de tu marca y alinearse con lo que disfruta tu audiencia. Genera miles de ideas para publicaciones que se alineen con la personalidad de tu marca usando Kua.ai.

Construir la personalidad de una marca puede parecer un trabajo duro, pero la recompensa vale la pena. Dedica algo de tiempo a conocer a tu audiencia, qué necesitan y cómo puedes comunicarles mejor lo que les ofreces, y pronto descubrirás que tu personalidad te ayudará a guiar gran parte del contenido que publiques.

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