Preguntas frecuentes

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¿Necesitas aclarar algo? Estas son nuestras preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre el producto y la facturación.
¿Es diferente de ChatGPT?
Absolutamente. Si bien Kua.ai aprovecha la misma tecnología básica de OpenAI que ChatGPT, hemos integrado nuestras propias soluciones especializadas diseñadas para satisfacer las distintas necesidades de los sectores del comercio electrónico.
¿Puedo personalizar las generaciones para mi producto y mi marca?
Sin duda. Puedes subir contenido relevante a la Infobase y, a continuación, consultarlo sin esfuerzo con el símbolo «#» mientras elaboras descripciones de productos que se alineen con el tono y la voz de tu marca.
¿Hay una prueba gratuita disponible?
¡Absolutamente! Ofrecemos una versión gratuita para que la pruebes. Si quieres desbloquear todas las funciones avanzadas, te recomendamos que cambies a nuestro plan de suscripción de pago.
¿Cómo se cuenta un chat/plantilla de IA?
El uso de AI Chat para una conversación conlleva el coste de un solo uso de AI Chat. Del mismo modo, si utilizas la aplicación de plantillas, cada vez que hagas clic en el botón «Generar IA», se contará como un uso de plantilla de IA. Un chat basado en la IA equivale al uso de una aplicación de plantilla, ya que ambos requieren una conversación de control de calidad (preguntas y respuestas) basada en la IA para obtener el resultado.
¿Qué son los créditos de flujo de trabajo de IA?
El uso de un flujo de trabajo de IA implica costos en forma de créditos, conocidos como créditos de flujo de trabajo de IA. La cantidad de créditos necesarios varía en función de la complejidad de un flujo de trabajo de IA. Para simplificar, tenga en cuenta que cada paso de un flujo de trabajo implica un coste de aproximadamente un crédito. Algunos ejemplos de estos pasos son el uso de modelos lingüísticos de gran tamaño, las búsquedas en Internet, el escaneo de sitios web, el acceso a las API de datos de búsqueda de Google, la consulta de datos de Amazon Brand Analytics (ABA) y la generación de imágenes, entre otros. En consecuencia, cuanto mayor sea el número de pasos de un flujo de trabajo, más créditos necesitará.
Captura de pantalla de la aplicación de investigación
Algunos pasos de una aplicación de flujo de trabajo de IA pueden implicar costos más altos y, por lo tanto, pueden generar cargos que superen un solo crédito. Por ejemplo, para acceder a los datos de Amazon Brand Analytics (ABA) se requiere más de un crédito. Del mismo modo, generar ciertos tipos de imágenes de alta calidad también costará más de un crédito.
¿Qué significa «300 imágenes de IA al mes»?
Esto le permite generar 300 imágenes cada mes. Tenga en cuenta que, en determinadas aplicaciones de imágenes, al hacer clic en el botón «Generar» se producirán dos imágenes simultáneamente. Esto significa que puede hacer clic en el botón «Generar» hasta 150 veces al mes.
Captura de pantalla del Generador
¿Qué significa «1 GB de almacenamiento»?
La plataforma almacena el contenido generado, incluidos documentos e imágenes, para su espacio de trabajo hasta un máximo de 1 GB. El contenido solo se puede conservar en la plataforma si hay espacio disponible. El contenido que supere este límite hará que el contenido más antiguo se sobrescriba con el contenido más nuevo, lo que provocará la pérdida del material sobrescrito.
¿Qué significa «2 integraciones de tiendas por plataforma (Shopify, WordPress, WooCommerce, Amazon y Webflow)»?
Kua.ai permite la integración de plataformas de comercio electrónico como Shopify, WordPress, WooCommerce, Amazon y WebFlow con cuentas Kua.ai. Esta integración facilita la sincronización del contenido de estas plataformas con Kua.ai y permite la publicación del contenido generado por la IA en las plataformas respectivas.
En Solopreneur Plan, los usuarios pueden integrar hasta 2 cuentas de cada una de estas plataformas con Kua.ai. Por ejemplo, los usuarios pueden integrar 2 cuentas de Shopify, 2 cuentas de WordPress, 2 cuentas de WooCommerce, 2 cuentas de Amazon y 2 cuentas de Webflow, lo que equivale a un total de 10 cuentas integradas.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
¡Por supuesto que puedes! Si has adquirido el plan Básico, puedes ampliarlo navegando hasta la esquina superior derecha del producto y seleccionando «Perfil» > «Configuración» > «Gestionar la suscripción». Ten en cuenta que no es posible cambiar al plan Básico si has adquirido el plan Profesional.
¿Cómo funciona la facturación?
La duración de la suscripción se calcula de forma anual o mensual a partir del día de la compra. El número de usos mensuales también se actualiza en un ciclo mensual.
¿Cuál es su política de cancelación?
Ofrecemos una política de reembolso de 7 días sin preguntas. Si el producto no cumple tus expectativas, simplemente envía los detalles de tu cuenta a service@kua.ai y procesaremos tu reembolso.
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