10 astuces pour rédiger des descriptions de produits qui se vendront en 2024

La plupart des descriptions de produits sont nulles. Les propriétaires d'entreprises de commerce électronique et les spécialistes du marketing sont exposés à une erreur de rédaction courante (même les rédacteurs professionnels la commettent parfois) : rédiger des descriptions de produits qui décrivent simplement vos produits.

Pourquoi est-ce faux ? Parce que les bonnes descriptions de produits doivent enrichir vos pages de produits en vendant vos produits à de vraies personnes, et pas simplement en tant que diffuseurs d'informations prêts à l'emploi pour les moteurs de recherche (même si le référencement ne peut pas être considéré après coup, bien sûr).

Qu'est-ce qu'une bonne description de produit ?

Une description de produit doit répondre à ces questions de manière amusante et engageante :

● Quels problèmes votre produit résout-il ?

● Qu'est-ce que les clients retirent de votre produit ?

● Qu'est-ce qui le rend meilleur que la concurrence ?

Comment rédiger des descriptions de produits qui vendent

Les boutiques en ligne font souvent l'erreur de répertorier les caractéristiques des produits lors de la rédaction de leurs descriptions. Cela se traduit probablement par une baisse des conversions, car les utilisateurs ne comprennent pas en quoi le produit les aide.

Voyons comment vous pouvez créer des descriptions de produits parfaites qui se vendent pour vous :

● Concentrez-vous sur votre acheteur idéal

● Séduisez avec des avantages

● Évitez les phrases « oui, oui »

● Justifiez l'utilisation de superlatifs

● Faites appel à l'imagination de vos lecteurs

● Éliminez les obstacles rationnels grâce à des mini-histoires

● Séduisez avec des mots sensoriels

● Tentez avec la preuve sociale

● Rendez votre description scannable

● Fixer des objectifs et des KPI

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1. Concentrez-vous sur votre acheteur idéal

Chaque client a des besoins différents auxquels les marques doivent répondre. C'est pourquoi il est important de créer des profils de clients afin de vous aider à identifier l'acheteur idéal pour chacun de vos produits. Lorsque vous rédigez des descriptions de produits, vous devez ajuster votre ton et votre voix en fonction de l'acheteur idéal. En utilisant un langage que vos acheteurs connaissent bien, vous serez en mesure de communiquer plus efficacement avec eux et de leur expliquer pourquoi votre produit est la meilleure solution pour répondre à leurs besoins.

Lorsque vous lisez les descriptions des produits de Victoria's Secret, il est évident que l'entreprise a pris le temps de comprendre les attentes de son public. Leur public cible est constitué de femmes qui veulent se sentir sexy, élégantes et confortables à la fois. C'est pourquoi vous verrez des mots tels que « pour tous les jours », « lifting push-up subtil », « soutien couvrant complet que vous aimez », « ajustement à la mémoire » et « épouse parfaitement vos courbes ».

N'oubliez pas de ne cibler qu'un seul profil d'acheteur pour chaque description de produit, sinon vous risquez de ne pas obtenir de résultats significatifs.

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2. Attirez grâce à des avantages

Lorsque nous vendons nos propres produits, nous sommes enthousiasmés par les caractéristiques et les spécifications de chaque produit. Nous vivons et respirons notre entreprise, notre site Web et nos produits.

Le problème est que nos acheteurs potentiels ne sont pas aussi intéressés par les fonctionnalités et spécifications banales. Ils veulent savoir ce que cela représente pour eux et comment cela permettra de résoudre leurs principaux problèmes. Pour réussir à rédiger une description de produit, vous devez mettre en évidence les avantages de chaque fonctionnalité et surmonter les biais cognitifs.

Le Dr Squatch fournit un excellent exemple de description de produit. Le Dr Squatch suggère que l'avantage de son savon n'est pas seulement qu'il vous nettoie sous la douche, mais aussi qu'il est suffisamment résistant pour éliminer toute puanteur. Peu importe à quel point ta journée a été chargée. Elle propose également certains avantages de ses produits, notamment des « ingrédients naturels » et des « flocons d'avoine exfoliants », pour plaire à sa personnalité d'acheteur idéale.

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3. Évitez les phrases « oui, oui »

Lorsque nous sommes à court de mots et que nous ne savons pas quoi ajouter à la description de notre produit, nous ajoutons souvent quelque chose de fade, comme « produit d'excellente qualité ».

C'est une phrase « oui, oui ». Dès qu'un acheteur potentiel lit « produit d'excellente qualité », il pense : « Oui, bien sûr. C'est ce que tout le monde dit. »

Vous devenez moins convaincant lorsque les acheteurs potentiels lisent la description de votre produit et commencent à se dire « Oui, oui ». Pour éviter cette réaction, soyez aussi précis que possible.

Beardbrand, par exemple, ne qualifie pas la qualité de son baume coiffant d'excellente. Au lieu de cela, ils décrivent chaque détail ainsi que ses avantages.

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4. Justifiez l'utilisation de superlatifs

Les superlatifs ne semblent pas sincères dans une description de produit, à moins que vous ne prouviez clairement pourquoi votre produit est le meilleur, le plus simple ou le plus avancé.

Si votre produit est vraiment le meilleur de sa catégorie, apportez des preuves spécifiques pour expliquer pourquoi c'est le cas. Sinon, modérez le texte de votre produit ou citez un client qui affirme que votre produit est le plus beau qu'il ait jamais utilisé.

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5. Faites appel à l'imagination de vos lecteurs

La recherche scientifique a prouvé que si les gens tiennent un produit entre leurs mains, leur désir de le posséder augmente.

Vous vendez des produits en ligne et vos visiteurs ne peuvent donc pas conserver vos produits. Des images ou des vidéos de grande taille et parfaitement claires peuvent vous aider, mais il existe également une astuce de rédaction pour le commerce électronique pour susciter l'envie : laissez votre lecteur imaginer ce que ce serait de posséder votre produit.

Voici comment Firebox stimule votre imagination avec une description de son Fizzics DraftPour. Il montre comment le produit résout les problèmes courants liés au fait d'aller boire une pinte au pub.

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6. Éliminez les obstacles rationnels grâce à des mini-histoires

L'inclusion de mini-histoires dans les descriptions de vos produits réduit les obstacles rationnels aux techniques de persuasion. En d'autres termes, nous oublions que c'est à nous qu'on nous vend.

To'ak Chocolate va encore plus loin dans la narration. Dans cette description du chocolat vieilli, la marque décrit comment le processus de vieillissement confère au produit un goût incroyable.

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Lorsqu'il s'agit d'utiliser la description de votre produit pour raconter une histoire à propos de vos produits, posez-vous les questions suivantes :

● Qui fabrique le produit ?

● Qu'est-ce qui a inspiré la création du produit ?

● Quels obstacles avez-vous dû surmonter pour développer le produit ?

● Comment le produit a-t-il été testé ?

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7. Séduisez avec des mots sensoriels

Zeste, fleuri, piquant, fruité, mentholé...

Les mots sensoriels permettent aux lecteurs de « découvrir » les descriptions de produits en plantant une graine dans leur imagination. La science dit que la perception des sens est plus émotionnelle et engage notre cerveau. Nous allons donc certainement y réagir.

Dans cette description de produit, Meow Meow Tweet utilise cette technique pour décrire un savon pour le corps au pamplemousse et à la menthe.

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8. Laissez-vous tenter par la preuve sociale

Lorsque les visiteurs de votre site Web ne savent pas quel produit acheter, ils recherchent des suggestions sur ce qu'ils doivent acheter. Ils sont souvent incités à acheter le produit qui reçoit le plus grand nombre de critiques et de témoignages positifs.

Un vendeur de vêtements de sport, Gymshark, inclut les commentaires des clients sur chaque page de produit. Il affiche également un système de notation permettant aux acheteurs d'obtenir des informations sur les produits rapidement et facilement.

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9. Rendez votre description numérisable

La conception de votre site Web encourage-t-elle les visiteurs à lire les descriptions de vos produits ?

Blume, une marque de soins pour le corps, met en avant les bienfaits d'un masque à l'argile avec un joli titre et une liste à puces.

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Il est facile de créer des descriptions de produits scannables.

● Répertorier les fonctionnalités avec des puces

● Utilisez du texte en gras pour mettre en valeur vos points

● Rédigez de courts paragraphes (une ou deux phrases)

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10. Fixer des objectifs et des KPI

L'objectif d'une description de produit est d'inciter l'acheteur à acheter. Mais comment savoir si vos descriptions fonctionnent ou non ?

Vous devez choisir un ensemble de mesures à suivre sur les pages de vos produits. La définition de ces indicateurs vous aidera à comprendre quelles descriptions de produits fonctionnent le mieux et à améliorer les descriptions de produits les moins performantes.

Les indicateurs de performance clés courants à surveiller sont les suivants :

● Taux de conversion

● Abandon de panier

● Taux de retour

● Demandes d'assistance

● Classements de recherche organiques

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