ブランドパーソナリティの力を解き放つ：eコマースの成功のためのソーシャルメディアペルソナの構築

ブランドパーソナリティ ブランドが自らを表現し、表現するための手段です。ソーシャルメディアで企業をフォローし、その企業に連絡を取ることは、消費者が決断を下す上で極めて重要な要素です。これにより、企業は消費者と有意義なつながりを築くことができます。これは、販売とソーシャルメディアマーケティングの成功に不可欠です。これがないと、企業は競争力を維持し、関連性を維持するのに苦労することになります。

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ソーシャルメディアパーソナリティとは?

簡単に言えば、独自のブランドパーソナリティを形成するのは、特徴や資質の融合です。独特の声、口調、性格、アプローチなど、あなたを他の人と一線を画すものは何でもかまいません。フォロワーは統計情報を読むためにソーシャルメディアを利用していないため、これは非常に便利です。彼らはあなたが受賞した賞の数や所属期間についてはあまり気にせず、あなたが誰で、何を支持しているのかをもっと気にかけています。実際、調査によるとほぼ 90% の人が、関心のある大義を提唱すれば、あなたのブランドから購入すると答えています。さらに、誰もロゴについて話したがりません。彼らは実在の人々と会話したいと思っています。

これらすべてを無視しても、ソーシャルメディアのパーソナリティを持つことは他の方法であなたを助けることができます。ソーシャルメディアパーソナリティは次のことを行います。

● ソーシャルメディア戦略を適用して目標を達成するための手段になりましょう

● 投稿するコンテンツ、用いるトーン、視聴者との関わり方を導く

● ソーシャルメディアの分野でより記憶に残るようお手伝いします

人々は自分が使っているブランドと自分を連想し、それを自分の個性の延長線上と見なします。今日、消費者は自分が関わっているブランドに誇りを持っています。ソーシャルメディアは、視聴者の共感を呼び、自分が適切なブランドであることを視聴者に納得させるブランドパーソナリティを構築するのに役立ちます。しかし、そのための方法は、優れたソーシャルメディアパーソナリティを持つことです。

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5種類のソーシャルメディアブランドパーソナリティ

ブランドにはさまざまな性格タイプがあります。アメリカの社会心理学者であり、作家であり、スタンフォード大学経営大学院のジェネラル・アトランティック・マーケティング教授でもあるジェニファー・アーカー（Jennifer Aaker）は、ソーシャルメディアで活用できるブランドパーソナリティの次の5つの側面について考案しました（出典：Wikipedia）。

● ワクワク感

● 誠意

● 堅牢性

● コンピテンス

● 洗練

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「ワクワク感」ディメンション

このディメンションに関連する特性には以下が含まれます。

● 大胆な

● スピリテッド

●想像力を働かせる

コカ・コーラは、マーケティングメッセージを世界中に広めることに成功し、「ヤングパーソナリティ」ブランドとして認められているブランドの代表的な例です。幸福と喜びのコンセプトは、同社の広告やソーシャルメディアのあらゆるプラットフォームで、一貫して広く取り上げられています。

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「誠実さ」ディメンション

「誠実さ」には次のような特徴があります。

● 現実味がある

● 正直

● 元気いっぱい

「誠実さ」を特徴とするブランドは、誠実さと献身で知られています。チョコレートバーのブランド「スニッカーズ」は、「誠意」の次元にふさわしいブランドの好例です。自社の製品だけでなく、トレンドニュースや時事問題に関連するユーモラスなコンテンツを投稿するためのツールとして、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用しています。これにより、会社と議論されているトピックの両方に多くの関心と関心が寄せられます。

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「堅牢性」ディメンション

タフさとアウトドアや自然へのアピールで知られるブランドです。その頑丈さは主に、これらのブランドの個性を醸し出す製品特性の性質に由来しています。「頑丈さ」という側面を持つブランドのターゲットオーディエンスは、通常、主に20〜35歳の若い専門家です。

アウトドア用品会社のノースフェイスは、長い間市場に出回っており、頑丈さを基盤としています。ターゲットオーディエンスは、ロッククライミング、エクストリームスキー、サイクリング、ハイキングなどのアウトドアアクティビティを楽しむ人々です。

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「コンピテンス」ディメンション

「コンピテンス」ディメンションには、次の性格特性が含まれます。

● 信頼できる

● インテリジェント

● 成功

有能なブランドパーソナリティを持つブランドは、品質へのこだわりと、自社のビジネスが業界にもたらしている影響を示すことに熱心です。コンピテンスブランドは、消費者の心の中で業界のリーダーとしての地位を確立することも目指しています。信頼できる品質を維持する製品やサービスを定期的に生産することに重点を置いています。また、自社の競争上の優位性や他の企業では提供できないことを参考にして、顧客のニーズを満たすよう努めています。

マイクロソフトは「コンピテンス」ディメンションに関連するブランドの1つです。マイクロソフトは、潜在的な顧客とのエンゲージメントを促進し、自社のイノベーションの独自性を強調するために、ソーシャルメディアプラットフォームを利用しています。

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「洗練」次元

「洗練」は、ブランドパーソナリティの5つの主要な側面の中で達成するのが最も難しい特性です。「洗練」を連想させるブランドは、「エレガント」、「プレスティシャス」、「ソフィスティシャス」と呼ばれています。

BMWとTiffanyは、主に製品の「洗練された」性質に焦点を当て、ハイエンドで豪華な製品を提供する有名ブランドです。

BMWのソーシャルメディアページにアクセスすると、そのブランドは主に、視覚的に美しくハイエンドな車両の画像を公開することで潜在的な顧客を引き付けることを目的としています。

別の例はティファニーです。ソーシャルメディアでのブランドのマーケティングの声は、機知に富み、洗練されています。

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すでに認知度の高いビジネスを確立している場合は、すでにブランドパーソナリティを培っている可能性が高いです。アイデンティティをまだ作成していない場合や、改善や変更を検討している場合は、次のサポートを受けることができます。 kua.ai あなたのブランドにふさわしいソーシャルメディアパーソナリティを見つけましょう。

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